Часто задаваемые вопросы

You Are Here: Home / Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

— Как забронировать тур?

У Вас обязательно должен быть загранпаспорт. Также полная или частичная оплата тура. Если для тура будет нужна виза, то Вам нужно будет представить нам дополнительные документы.

— Как я могу получить свои документы по туру?

По Вашему желанию мы можем их либо выслать на электронную почту (их нужно будет распечатать), либо доставкой по Новой почте или курьером по Вашему адресу. Также Вы можете забрать распечатанные документы у нас в офисе.

— Можно ли с биометрическим паспортом путешествовать заграницу?

С таким видом паспорта можно путешествовать без визы только в страны Евросоюза и безвизовые для Украины страны.

— В какое время происходит поселение и выселение с отеля?

Официальное время заселения происходит в 14:00, а выселение — в 12:00. Но в некоторых отелях туристу могут пойти навстречу и заселить раньше или чуть продолжив время выселения.

— Как отказаться от тура и будет ли штраф за это?

Отменить тур возможно, но в этом случае предусмотрены разные виды штрафов от 0 до 100% от стоимости. Условия аннулирования тура будут прописаны в договоре с которыми Вы сможете ознакомиться до оплаты.

— Что такое трансфер?

Это когда Вас встречают в точке прибытия и сопровождают к месту пребывания.